กรณีเคสปัญหา
ไม่สามารถบันทึกเอกสาร A/R Credit Memo ได้ และแสดง Error : Inactive employee; specify an active employee [A/R Credit Memo - Document Owner] [Message 3671-36]
สาเหตุของปัญหา
เนื่องจาก Owner ที่ระบุในเอกสาร A/R Credit Memo มีสถานะเป็น Inactive จึงเป็นสาเหตุให้แสดง Error : Inactive employee; specify an active employee [A/R Credit Memo - Document Owner] [Message 3671-36]
แนวทางแก้ไขปัญหา
กรณีต้องการระบุเป็นชื่อ Owner ใหม่
1. Update Owner Name ที่เอกสาร A/R Credit Memo ใหม่ โดยเลือกใช้ Employee ที่มีสถานะเป็น Active
2. เมื่อเรียบร้อย Click " Add " เพื่อบันทึกรายการใหม่อีกครั้ง
กรณีต้องการระบุเป็น Owner เดิม
1. Menu Path : Human Resources > Employee Master Data
2. ค้นหา Employee name ที่ต้องการ update สถานะ
3. Tick : Active Employee และ Click : Update เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. เมื่อเรียบร้อยแล้ว กลับมาที่เอกสาร A/R Credit Memo และ Update Owner Name ใหม่
5. เมื่อเรียบร้อย Click " Add " เพื่อบันทึกรายการใหม่อีกครั้ง
