กรณีเคสปัญหา

หน้าเอกสาร Journal Entry ไม่สามารถเลือกใช้ GL ที่เกี่ยวกับภาษี มาบันทึกรายการที่ Field : G/L Acct/BP Code ได้ ( เช่น ภาษีซื้อ ภาษีขาย ) และแสดง Error : Enter G/L account not defined as tax account

สาเหตุของปัญหา

กรณีที่หน้าเอกสาร Journal Entry มีการ Tick เลือก "Automatic Tax" ไว้ ผู้ใช้งานจะไม่สามารถ Manual input GL ที่เกี่ยวข้องกับภาษีได้ เนื่องจากระบบจะบันทึกรายการภาษีให้อัตโนมัติ จึงส่งผลให้ไม่สามารถเลือกใช้ GL ที่เกี่ยวกับภาษี มาบันทึกรายการที่ Field : G/L Acct/BP Code ได้ 

แนวทางแก้ไขปัญหา

เมื่อพบปัญหานี้ ให้ผู้ใช้งาน Untick "Automatic Tax" ออกก่อน แล้วจึงมาระบุ GL ที่เกี่ยวกับภาษีที่ Field : G/L Acct/BP Code ใหม่อีกครั้ง